展廳設計要緊緊抓住參觀者的特質，圍繞目標群體進行設計。不同的觀眾會有不同的需求，由于地域、民族、宗教、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、文化程度、親緣性、經濟狀況等諸多方面的不同，觀眾的審美要求和觀展的心理特征也有所不同。因而物以類聚，人以群分，在展廳設計中就顯得尤為重要。

要依據專業(yè)性的不同，分為專業(yè)觀眾和非專業(yè)觀眾。專業(yè)觀眾指的是與展廳展示內容有直接關系，從事展品的研發(fā)、設計、生產、經營銷售和售后服務等生產環(huán)節(jié)的特類人群。這部分人群在所在機構具有一定的決策權。所以專業(yè)觀眾所占的比例高低、人數多少，決定這展廳展示活動的成敗，影響總體的活動效果。專業(yè)觀眾越多，證明展廳設計的越專業(yè)，展示效果也越好。

而非專業(yè)觀眾一般數量較多，成分復雜，有更多的獵奇、求知、休閑、嬉娛等因素在內。非專業(yè)觀眾雖然一般不會直接影響展廳展示活動的最終效果，但是從凝聚人氣、擴大展示活動影響力方面具有不可替代的作用，在很多消費類展廳，非專業(yè)人群是主要的消費群體。

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